Are you a #datalover? Do you want to build a sustainable world byte by byte?

Etsimme asiakaspalvelupäällikköä vastaamaan nimetyistä kaupan alan asiakkuuksista ja heille tarjottavista palveluista ja projekteista.

Pinjan Digital Commerce tiimi toimittaa asiakkaille verkkokaupparatkaisuja ja tuotetiedon hallinnan palveluita. Tiimiimme kuuluu 25 alansa huippuosaajaa Kempeleessä ja ympäri Suomen. Asiakkaitamme ovat esimerkiksi Minimani, Veikon Kone ja Halpahalli.

Vastuualueesi:

• Nimettyjen kasvuhaluisten kaupanalan yritysasiakkuuksien ja projektien kokonaisvaltainen hoitaminen

• Asiakastyytyväisyyden varmistaminen yhdessä tiimin kanssa

• Asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen ja niiden kommunikointi sisäisesti eri toimintojen välillä

• Asiakkaan edun valvominen ja kehityksen etenemisen varmistaminen aikataulussa ja budjetissa

• Konsultointi uusien asiakkaiden esiselvitysten parissa

Käytännössä viikkosi sisältää:

• Palaverit asiakkaiden, sidosryhmien ja verkkokauppatiimin kesken

• Asiakkaan toiveiden muotoilu sisäisiksi tehtäviksi, ja niiden priorisointi ja juoksutus

• Asiakkaiden tuotanto- ja versiopäivitysten suunnittelu ja koordinointi

• Moninaisten tehtävien selvittely tiimin ja sidosryhmien kanssa asiakkaan liiketoiminnan tukemiseksi

• Tiimin toiminnan jatkuva kehittäminen kollegojesi kanssa

• Laskutus ja tuntien seuranta

• Jatkuvaa muutosta ja sen mukanaan tuomaa oppimista!

Miksi valita Pinja?

Nykyiset työntekijämme kertovat, että Pinjalla parasta ovat:

• Jatkuva kehittymisen ilmapiiri

• Ystävällinen työyhteisö ja apua saa aina kun sitä tarvitsee

• Jatkuva oppiminen haastavien ja merkityksellisten projektien parissa

• Voit olla oma itsensä, juuri sellaisena kuin olet!

• Hyvät uramahdollisuudet. Tulevan lähikollegasi tarinan Pinjalla voit lukea täältä.

Lisäksi:

• Vastuullisuus on tekemisemme keskiössä, lue täältä lisää

• Voit käyttää 10 palkallista koulutuspäivää vuodessa omaan ammatilliseen kehittämiseen

• Muita henkilöstöetujamme ovat mm. välipalaetu, lounasetu, liikunta- ja kulttuurietu, hierontaetu, sekä tottakai laajat työterveyden palvelut, ja kattavat vakuutukset

• Työskennellä voit toimistoillamme, hybridinä tai halutessasi täysin etänä (jolloin saat kotitoimistoosi täysin varustetun työpisteen: sähköpöydän, ergonomisen työtuolin ja muut työvälineet).

• Työpaikka vahvassa, kehittyvässä ja kansainvälistyvässä organissatiossa!

Mitä odotamme sinulta?

• Jo aiempaa kokemusta ohjelmistokehityksen parissa työskentelystä → tämä helpottaa ymmärtämään arkista ohjelmistoslangiamme!

• Kokemusta asiakas- ja projektityöstä

• Organisointikykyä jatkuvasti muuttuvassa liiketoimintakentässä → asioita tapahtuu paljon ja niiden hallinnointi on tärkeää tehtävässä menestymiselle!

• Vuorovaikutustaitoja, tätä työtä tehdään ihmisten kanssa tiimityönä!

• Aitoa asiakaslähtöisyyttä ja kiinnostusta asiakkaiden liiketoiminnan kehitystä kohtaan

• Energistä työskentelyotetta

• Matkustusvalmiutta valtakunnallisesti ja tarvittaessa ulkomailla asiakasprojektien niin vaatiessa

• Tiimimme työkieli on englanti, joten kommunkointi tulee onnistua englanniksi!

Lisäksi arvostamme:

• Kaupallinen- tai tekninen koulutus

• Kokemusta verkkokauppamaailmasta (erityisesti Magento 2), mutta sitäkin tärkeämpää on halu oppia!

• Digitaalisen markkinoinnin työkalujen tuntemus auttaa sinua tehtävässä

• Työkokemus kaupallisen alan järjestelmien parissa (esim. PIM, ERP)

• Ruotsin kielen taito

Mikäli tehtäväkuvaus herätti kiinnostuksesi, niin hae, sillä hakuaika päättyy 19.2.2023. Paikka täytetään heti sopivien hakijoiden löydyttyä, joten älä aikaile!

Lisätietoja voit kysyä:

Tero Kangas

Liiketoimintajohtaja, Digital Commerce

tero.kangas@pinja.com

puh. +358 45 127 3954