facebook tracking

Customer Support Specialist – Service Desk

Siirry sisältöön

Onko vahvuutenasi toimia asiakkaiden kanssa ja löytyykö sinulta myös tietoteknistä osaamista? Koetko aitoa kiinnostusta ongelmien ratkomiseen?

Haemme kahteen tukipalvelutiimiimme teknisiä asiakaspalvelutukihenkilöitä vakituisiin työsuhteisiin toimimaan monipuolisissa tehtävissä asiakasrajapinnassa. 

Tarjoamme paikkaa useassa eri tukipalvelussa. Työtehtäviin kuuluu mm. asiakaspuheluiden ja työpyyntöjen vastaanottaminen, ongelmien ratkaiseminen ja opastaminen sekä erilaiset asiantuntijatyöt oman osaamisen ja valmiiksi dokumentoitujen ratkaisujen perusteella. 

Mitä haemme?

Tavoitteenamme on löytää osaajia, jotka ymmärtävät selainpohjaisten sovellusten tekniikat ja jotka pystyvät toimimaan linkkinä asiakas- ja sovelluskehitysrajapinnassa, tunnistamaan ongelmat ja tuomaan esille omat ajatuksensa ja ehdotuksensa sekä tarjoamaan asiantuntijoina eri ratkaisumalleja.

Pinjan tukipalveluissa pääsee mukaan ohjelmistokehityksestä ja IT-palvelutuotannosta syntyvien palveluiden tuotantoprosesseihin. Lisäksi pääsee olemaan mukana pilvialustapalveluratkaisujen avulla asiakkaan toimintaa tehostavien palveluiden kehittämisessä.

Toivomme hakijoilta

  • Soveltuvaa teknistä koulutusta ja työkokemusta vastaavista tehtävistä
  • Erinomaista suullista ja kirjallista asiakaspalvelukykyä suomeksi ja vähintään hyvää englanniksi; ruotsi koetaan eduksi
  • Kykyä toimia tiimissä ja itsenäisesti, myös paineen alla
  • Soveltavaa ongelmanratkaisu- ja asiakaskuuntelukykyä
  • Hyvää tietoteknistä osaamista
  • Osaamista/ymmärrystä verkko- ja ohjelmistoteknologioista

Eduksi katsotaan myös kokemus seuraavista järjestelmistä

  • Visma ValueFrame
  • Power BI
  • Hubspot
  • Perus SQL-pohjainen tietokantaosaaminen
  • Atlassian Jira/Confluence
  • M365-tuoteperhe
  • Google Workspace

Mitä tarjoamme?

Pinjalla saat työkavereiksesi kokeneet ja motivoituneet asiantuntijamme. Toimimme laaja-alaisesti useilla teollisuuden aloilla. Saat tilaisuuden kehittää osaamistasi ja osallistua asiantuntijatyöhön todellisissa suunnittelu- ja projektiympäristöissä. Yhdessä asiantuntijoidemme kanssa pääset toteuttamaan seuraavaa teknologian vallankumousta teollisuuteen.

Kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme ja olemme aina ylpeitä yhteisistä saavutuksistamme. Meillä Pinjalla on hyvät koulutus- sekä kehittymismahdollisuudet ja osoitamme henkilöstömme arvostuksen myös kilpailukykyisillä työsuhde-eduilla.

Huolehdimme ammatillisesta kasvustasi mm. 10 koulutuspäivän vuosittaisella koulutuslupauksellamme. Hyvät henkilöstöetumme sisältävät mm. puhelinedun, lounasedun, liikunta- ja kulttuuriedun, laajan työterveyden sekä hyvät vakuutukset.

Tulet tykkäämään Pinjasta työnantajana ja työyhteisönä mm. seuraavista syistä:

  • Meillä panostetaan koulutukseen ja yksilön kehittämiseen
  • Teemme töitä tiimeissä, juhlimme yhdessä onnistumisiamme ja autamme toisiamme aina kun voimme
  • Viihdymme yhdessä myös vapaa-ajalla monipuolisten harrasteiden parissa. Näitä esim. lanit, lautapeli-illat, liikuntavuorot
  • Välittävä henkilöstöpolitiikka, jossa työntekijöiden hyvinvointi toimii pohjana liiketoiminnan menestykselle. Viimeisin mitattu työvire 4.1 / 5.0

Kiinnostuitko?

Jätä hakemuksesi pian, sillä paikat täytetään sopivien hakijoiden löydyttyä! Työ on kokopäivätyötä.

Lisätietoja:

Paula Huuskonen, Team Leader (ValueFrame, Hubspot, Power BI, Yleinen)
paula.huuskonen@pinja.com

Mika Poikonen, Team Leader (Atlassian, Google, M365, IT-palvelut)
mika.poikonen@pinja.com

Lisätiedot

  • Etätyömahdollisuus

    Joustava etätyö

Tai tiedätkö jonkun, jolle tämä sopisi vielä paremmin? Kerro hänelle!

Schaumanin Puistotie 10
40100 Jyväskylä Ajo-ohjeet

Kuopio

Microkatu 1
70210 Kuopio Ajo-ohjeet

Muu

Schaumanin puistotie
40100 Jyväskylä Ajo-ohjeet recruitment@pinja.com +358505711793

Mitä arvostamme työyhteisössämme?

Jatkuvasti oppivat, onnelliset ja luotetut ihmiset ovat ne, jotka saavat yrityksemme kukoistamaan. Työkulttuurillemme on ominaista joustavuus, lähestyttävyys ja toisten auttaminen.

Hyvinvointi on meille tärkeää – seuraamme ja kehitämme sitä jatkuvasti. Kannustamme ja tuemme uuden oppimista monin tavoin, kuten koulutuksilla, kursseilla ja tapahtumilla.

Vaalimme työn joustavuutta yksityiselämän tasapainon edistämiseksi ja helpottamiseksi. Pinjalla järjestämme myös sosiaalisia tapahtumia työyhteisölle.

Innovatiiviset ja kansainväliset asiakkaamme ovat alan mielenkiintoisimpia. Varmistamme heidän liiketoimintansa jatkuvuuden, josta olemme ylpeitä joka päivä.

 

Joko Pinja on työpaikkasi?

Osallistu rekrytointiin, löydä seuraava kollegasi.

Teamtailor

Rekrytointityökalu Teamtailorilta