facebook tracking
Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

Haemme vahvistusta Digital Commerce - tukipalvelutiimeihimme toimimaan asiakasrajapinnassa.

Onko asiakasrajapinta sinulle luonteva paikka IT-alalla? Motivoiko sinua ongelmanratkaisu ja ihmisten auttaminen? 

 

Haemme vahvistusta Digital Commerce - tukipalvelutiimeihimme toimimaan asiakasrajapinnassa. Työtehtäviin kuuluu mm. asiakassähköpostien ja -puheluiden vastaanottaminen sekä ongelmien ratkaiseminen oman osaamisen ja valmiiksi dokumentoitujen ratkaisujen pohjalta. 

Mitä meillä tehdään: 

Verkkokauppa-tiimiimme tuotepaletti koostuu pääosin Magento 2 ja WooCommerce -verkkokaupoista, Akeneo PIM tuotetiedonhallintajärjestelmistä ja Digital Commerce  ERP by Pinja  -toiminnanohjausjärjestelmästä. Alan luonteen huomioiden asiakkaidemme järjestelmäkokonaisuus harvoin jää tähän, vaan saamme päivittäin tehdä töitä myös muiden asiakkaan yhteistyökumppaneiden ja eri alojen ammattilaisten kanssa.

Toivomme hakijalta:

  • Tietotekniikan perusosaamista ja tietojärjestelmien perusteiden ymmärtämistä
  • Sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa
  • Mielenkiintoa uuden oppimiseen ja jatkuvaan kehittymiseen 
  • Luontevaa asiakaspalvelukykyä suullisesti ja kirjallisesti 
  • Kokemusta webkehityksestä tai IT-alasta, joko harrastuneisuuden tai aiemman työkokemuksen kautta 
  • Hyvää, reipasta ja avointa asennetta sekä priorisointitaitoja 
  • Tietokanta- ja CLI-osaamista perustasolla tiedon etsimistä varten ja rohkeutta harjoitella lisää

Hakijan eduksi katsotaan myös:

  • Ohjelmointiosaamista, esimerkiksi PHP, CSS, HTML ,React, C#
  • Tietämystä verkkokaupoista ja käytetyistä järjestelmistä, esimerkiksi Magento ja WooCommerce
  • Tietämystä tuotetiedonhallintajärjestelmistä, esim. Akeneo PIM
  • Tietämystä toiminnanohjausjärjestelmistä (ERP)
  • Kiinnostusta data-analytiikkaan 
  • Markkinoinnin työkalujen kuten Google Analytics, Google Tag Manager yms. hallinta ja kiinnostus

Liittymällä tiimiimme pääset mukaan ohjelmistokehityksestä ja IT-palvelutuotannosta syntyvien palveluiden tuotantoprosesseihin sekä olemaan mukana asiakkaan toimintaa tehostavien palveluiden kehittämisessä. 

Haemme pysyvää tiimin jäsentä ja kyseessä on kokoaikainen työpaikka. Työ soveltuu hyvin myös harjoittelupaikkaa hakevalle, jos tarkoituksena on työllistyä täysipäiväisesti suoraan harjoittelun päätyttyä. Tukitiimin jäsenenä pääset näkemään laajasti yrityksemme erilaisia rooleja ja työskentelet tiiviisti osaajiemme kanssa. Näin pystyt peilaamaan myös omaa urakehitystä ja sen toivottua suuntaa Pinjalla. 


Hae nyt, sillä täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä! Tiimimme sijaitsee pääosin Kempeleessä, mutta työ onnistuu esimerkiksi Pinjan Jyväskylän toimistolta käsin.


Haku on voimassa 18.4.2021 saakka.

Lisätietoja:

Johanna Varanka
johanna.varanka@pinja.com
040 7522 954

Töihin Pinjalle?

Pinjalla saat työkavereiksesi kokeneet ja motivoituneet asiantuntijamme. Toimimme laaja-alaisesti useilla teollisuuden aloilla. Saat tilaisuuden kehittää osaamistasi ja osallistua asiantuntijatyöhön todellisissa suunnittelu- ja projektiympäristöissä. Yhdessä asiantuntijoidemme kanssa pääset toteuttamaan seuraavaa teknologian vallankumousta teollisuuteen.

Kiinnostavia tehtäviä vastuullisella työnantajalla, jossa kumppaneinasi toimivat alan parhaat ja osaavimmat työkaverit. Kehitämme jatkuvasti toimintatapojamme ja olemme aina ylpeitä yhteisistä saavutuksistamme. Meillä Pinjalla on hyvät koulutus- sekä kehittymismahdollisuudet ja osoitamme henkilöstömme arvostuksen myös kilpailukykyisillä työsuhde-eduilla.

Miksi Pinja?

"Työilmapiiri on vimpan päälle, tekeminen on mielekästä ja projektit mielenkiintoisia. Mahdollisuus vaihtaa toimenkuvaa ja kehittyä / saada enemmän vastuuta on houkutteleva elementti."


"Työaikajousto toimii mahtavasti."


"Kasvun myötä ollaan onnistuttu pitämään toiminta joustavana.”


Työntekijät ovat Pinjan tärkein voimavara. Niinpä haluamme pitää huolta työntekijöiden hyvinvoinnista. Kannustamme ja tuemme uuden oppimista. Aina työtehtävien salliessa pyrimme joustaviin käytäntöihin, joilla huolehditaan työn ja vapaa-ajan esimerkiksi perheen tai opiskelun hyvästä tasapainosta.


Meillä on hyvät henkilöstöedut mm. laaja vapaa-ajan tapaturma- ja hoitokuluvakuutus sekä matkapuhelin-, lounas- ja virike-edut. Lisäksi järjestämme yhteisiä tapahtumia sekä paikallisesti että koko konsernin voimin.


Lämpimästi siis tervetuloa yli 550 pinjalaisen joukkoon!

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Schaumanin Puistotie 10
40100 Jyväskylä Directions jaakko.kaski@pinja.com +358505711793

Oulu

Vihikari 6
90440 Kempele Directions

What makes us tick?

Constantly learning, happy and trusted people is what makes our business bloom. Our work culture is characterized by flexibility, approachability and helping one another.

For us, well-being is important – we follow up and develop it all the time.

We encourage and support learning new skills in many ways, in the form of training, courses, events and much more. We foster flexible working to promote and facilitate work-life balance.

At Pinja, we also organize social events for our work community.

Our innovative and international customers range among the most interesting ones in the industry. Future-proofing their businesses is something we take pride of, every day.

Already working at Pinja?

Let’s recruit together and find your next colleague.

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor